ما يمكنك فعله
- أرقام واردة في +60 دولة مع نقل بنقرة من مزوّدك الحالي
- نسخ لحظي بـ +30 لغة، مرتبط بسجلّ العميل في CRM
- بوتات صوتية مدعومة بـ Captain AI — كلام طبيعي، ذاكرة محادثة
- Whisper coaching: يتحدّث المديرون إلى الموظفين أثناء المكالمات دون أن يسمعهم العميل
- تسجيل مكالمات مع ضوابط امتثال (كتم معلومات الدفع، التقاط موافقة)
استخدامات شائعة
تصنيف أولي الواردات من الدرجة الأولى
بوت صوتي AI يرد، يسأل عن السبب، ويوجّه للفريق الصحيح — أو يحل أسئلة بسيطة (ساعات، موقع، رصيد) بدون إنسان.
تأكيد المواعيد الصادر
اتصل بقائمة مرضى أو عملاء، أكّد عبر إشارة صوتية، سجّل الرد في CRM.
NPS بعد المكالمة
شغّل تلقائياً استبيان صوتي قصير بعد كل مكالمة موظف. انسخ ووجّه الدرجات المنخفضة لمدير خلال ساعة.
الإعداد في 3 خطوات
- 1اشترِ أو انقل رقم هاتف — عادة جاهز خلال ساعة
- 2اختر بين توجيه بشري فقط، بوت AI كخط أول، أو هجين (تصنيف أولي بوت ← إنسان)
- 3اضبط إعدادات التسجيل، النسخ، والامتثال في لوحة التحكم