نظرة عامة
تتحوّل كل مرحلة من مراحل الطلب إلى تحديث واتساب استباقي، مسحوب من متجرك وشركة الشحن. يتوقّف العملاء عن السؤال «وين طلبي؟»، ويتوقّف صندوقك عن أن يكون مكتب حالة.
- تحديثات تلقائية لكل مرحلة تجهيز
- روابط شركة الشحن ورقم التتبّع داخل المحادثة
- سحب الحالة من متجرك ومزوّدي الشحن
- تذكيرات يوم التسليم و«خارج للتوصيل»
- تنبيهات فشل التسليم مع إعادة جدولة بنقرة
- كل تحديث مُسجَّل في سجلّ العميل
كيف يعمل
1
يُشحَن الطلب
يقرأ Voxys حدث التجهيز من متجرك أو شركة الشحن ويرسل للعميل تحديث تتبّع.
2
تتغيّر الحالة تلقائياً
في الطريق، خارج للتوصيل، تمّ التسليم — كل مرحلة ترسل رسالتها، دون تدخّل موظف.
3
تُعالَج الاستثناءات
يُطلق التسليم الفاشل أو المتأخّر تنبيهاً مع خيار بنقرة لإعادة الجدولة أو تحديث العنوان.