كل قدرات Voxys، مشروحة

وسم وتنظيم المحادثات.

نقاشات فريق داخلية على الخيط.

أشِر لزملائك مع إشعارات.

أنشئ فِرق داخلية للتوجيه.

تعيين تلقائي أو يدوي للمحادثات.

ضع المحادثات: منخفضة، متوسطة، عالية، عاجلة.

شوف متى قرأ العميل رسالتك.

منع موظّفين من الردّ على نفس العميل.

عروض محفوظة بفلاتر متقدّمة.

تحديث محادثات كثيرة دفعة واحدة.

بحث عبر كل قناة وكل التاريخ.

مساعد ذكي بفهم النية والنبرة.

خليجية، مصرية، شامية، مغاربية تُكتشف تلقائياً.

منشئ بصري بدون كود للمسارات المتفرّعة.

صياغة ردود يحرّرها فريقك ويرسلها.

ملخّص تلقائي للمحادثات الطويلة.

اكتشاف مشاعر العميل لكل رسالة.

تشغيل إجراءات على شروط المحادثة.

تسلسل إجراءات بضغطة واحدة.

أهداف الاستجابة الأولى ووقت الحلّ.

ضع جداول التوفّر لكل صندوق.

وجّه حسب اللغة والمنطقة وحمولة الموظف.

حدّد محادثات متزامنة لكل موظف.

سلّم لإنسان على الثقة أو الشرط.

بثّ جماعي مع شرائح جمهور.

جهات اتصال، شركات، مسار، صفقات، تقييم عملاء.

مراحل صفقات سحب-وإفلات بجانب الدردشة.

تتبّع قيمة الصفقة واحتمالها ومالكها.

تقييم جهات الاتصال على السلوك والقناة.

مهام مرتبطة بمحادثة أو صفقة.

عرض عميل موحّد عبر كل القنوات.

اجمع جهات الاتصال حسب الشركة بمسارها الخاص.

أضف ملاحظات للعملاء من أي محادثة.

أضف حقول مخصّصة للعملاء والمحادثات.

فلتر واجمع جهات الاتصال للحملات.

خط زمني كامل عبر كل قناة وموظف.

استيراد جماعي لجهات الاتصال والخصائص.

لوحة دعم في الزمن الحقيقي.

مقاييس الحجم والاستجابة والحلّ.

تتبّع أداء كل موظف.

تحليلات أداء الفرق.

رؤى لكل قناة أو صندوق.

تحليلات مفلترة حسب العلامات.

استبيانات رضا العملاء وتقاريرها.

نسب قبول / تعديل / رفض اقتراحات الذكاء.

تصدير CSV و BI لأي تقرير.

تنقّل في الصندوق بدون مغادرة لوحة المفاتيح.

وصول سريع للأوامر والبحث.

قوالب رسائل محفوظة مع متغيّرات.

قوالب واتساب معتمَدة مسبقاً، منظّمة.

تطبيقات iOS و Android للموظفين أثناء التنقّل.

ألوان العلامة، الموقع، والنصوص لدردشة الويب.

بوّابة معرفة بعلامتك للخدمة الذاتية.

واجهة وذكاء أصلي متعدّد اللغات.

عملة محلية تُكتشف تلقائياً عند الدفع.

اجمع معلومات قبل بدء الدردشة.

تصاميم إيميل خارجية بعلامتك.

استضف الدردشة ومركز المساعدة على نطاقك.

تخطيط لغات من اليمين لليسار للعربية والعبرية.

API كامل لكل كيان.

ردود أحداث في الزمن الحقيقي.

Shopify, Salla, Zid, Make, n8n, Zapier, Slack وأكثر.

ترجمة تلقائية للرسائل الواردة.

اربط وكلاء Dialogflow الموجودين.

ضمّن تطبيقاتك المخصّصة داخل الصندوق.

امتثال بمستوى المؤسسات.

تشفير أثناء التخزين والنقل.

تتبّع كل إجراء على الحساب.

أدوار مخصّصة على مستوى الإجراء.

تسجيل دخول موحّد مع Okta و Azure AD وغيرها.

طلبات بيانات + ضوابط خصوصية.

الاتحاد الأوروبي، الخليج، أو الولايات المتحدة في خطط المؤسسات.

TOTP و SMS للموظفين.