Overview
سجل المحادثات يجمع لك كل تفاعل مع العميل في خط زمني واحد جنب ملفه في الـ CRM — واتساب، إيميل، إنستقرام، مكالمات، شات الموقع، كله بمكان واحد. تشوف وش قال العميل قبل سنة، وش رد عليه فريقك، وش سوّى Captain AI نيابة عنكم، وبأي لهجة. مفيد للمبيعات اللي يتابعون صفقة طويلة، ولفريق الدعم اللي ما يبي يسأل العميل نفس السؤال مرتين، وللمدير اللي يبي يفهم وش صار قبل لا يتدخل.
- شوف كل القنوات بخط زمني واحد جنب ملف العميل
- ارجع لأي محادثة قديمة بالبحث بالكلمة أو التاريخ
- فلتر حسب القناة، الموظف، أو حالة المحادثة
- شف ملخص Captain AI لكل محادثة بدون ما تقراها كاملة
- صدّر نسخة PDF للمحادثة لأغراض التوثيق أو النزاعات
- تابع وش وعد فيه فريقك العميل وموعد التسليم
- اربط أي محادثة بصفقة أو تذكرة دعم بنقرة
كيف يشتغل
1
كل شي يتسجل تلقائياً
أي رسالة، مكالمة، أو رد من Captain AI يتحفظ مباشرة على ملف العميل. ما تحتاج تسوي شي.
2
ادخل ملف العميل
افتح جهة الاتصال من الـ CRM، وبتلقى الخط الزمني الكامل قدامك — مرتب بالتاريخ ومفلتر حسب القناة.
3
دور، صدّر، أو اربط
استخدم البحث للوصول لأي محادثة بثواني، صدّرها PDF، أو اربطها بصفقة في خط المبيعات.