Overview
كابتن AI يميّز اللهجة الخليجية والمصرية والشامية والمغاربية تلقائياً من أول رسالة، ويرد بنفس اللهجة بدون ما تضبط شي. هذي الميزة لكل متجر أو شركة تخدم عملاء من أكثر من دولة عربية وتبي ردود تحس إنها من بنت البلد، مو ترجمة جافة من فصحى. النتيجة: عميلك يحس إنك فاهمه، ومعدلات الإغلاق ترتفع لأن المحادثة تمشي طبيعية على واتساب وانستغرام وبقية القنوات.
- يكتشف 4 لهجات: خليجي، مصري، شامي، مغاربي تلقائياً
- يرد بنفس لهجة العميل بدون إعدادات يدوية
- يتعرف على الكلمات الدارجة مثل تبي، عايز، بدي، بغيت
- يفرّق بين العربي الفصيح والدارج في نفس المحادثة
- يحفظ لهجة العميل في جهة الاتصال داخل CRM
- يدعم التحويل لموظف يتكلم نفس اللهجة عند الحاجة
- يشتغل على واتساب وانستغرام وكل قنوات الإنبوكس
كيف يشتغل
1
العميل يرسل رسالة
يكتب لك بلهجته الطبيعية على أي قناة. كابتن AI يحلل الكلمات والتراكيب في أقل من ثانية.
2
كابتن يحدد اللهجة
يميّز اللهجة ويسجلها في ملف جهة الاتصال داخل CRM، عشان كل المحادثات الجاية تمشي بنفس الأسلوب.
3
الرد يطلع بنفس اللهجة
كابتن يرد بكلمات وتعابير من نفس اللهجة، أو يحوّل المحادثة لموظف يتكلمها لو الموقف يحتاج تدخل بشري.