نظرة عامة
العميل يضغط زر الاتصال من رقم واتساب الأعمال تبعك، والوكيل يردّ من المتصفح. اطلب مكالمات صادرة من أي محادثة بضغطة واحدة. كل مكالمة تتسجّل تلقائياً، تتفرّغ نصياً، ويحللها كابتن AI — فالمكالمات ما تعود نهاية الطريق، تصير بيانات منظّمة تغذّي الـCRM.
- المكالمات الواردة من العملاء مجانية 100%
- المكالمات الصادرة بالثانية، وفقط عند الرد
- تسجيل تلقائي مع تفريغ نصي قابل للبحث داخل المحادثة
- تحليل المشاعر والنوايا واستخراج المهام عبر كابتن AI
- توجيه ذكي إلى وكيل، أو بوت صوتي AI، أو طابور معاودة اتصال
- تشغيل Bot flows وقواعد الأتمتة من Voxys عند فقدان مكالمة أو مشاعر سلبية أو انتهاء المكالمة
كيف يعمل
1
العميل يضغط الاتصال من واتساب
تظهر نافذة مكالمة عائمة في متصفحك مع اسم المتصل وسجل التواصل وزرَّي قبول/رفض. كل الوكلاء المتصلين يرنّ عندهم.
2
الوكيل يردّ بكامل السياق
كل الرسائل السابقة، الطلبات، التذاكر، واقتراحات كابتن AI ظاهرة أثناء المكالمة — بدون تنقّل بين تطبيقات.
3
التفريغ والملخّص في الـCRM
بعد إنهاء المكالمة، التسجيل والنص الكامل بأسماء المتحدثين ودرجة المشاعر والمهام المطلوبة، كلها تُسجَّل تلقائياً في المحادثة.