Overview
الفرق تخليك تقسّم موظفينك حسب القسم أو الفرع أو المنتج، وتوجّه كل محادثة جاية من أي قناة للفريق المناسب تلقائياً. مدير المبيعات يشوف محادثات المبيعات فقط، والدعم الفني يشوف تذاكره، وكابتن AI يفهم نية العميل ويحوّله للفريق الصح من أول رد. مناسبة للأعمال اللي عندها أكثر من قسم أو تشتغل بفروع متعددة وتبي كل واحد يركّز على شغله بدون فوضى.
- أنشئ فرق غير محدودة حسب القسم أو الفرع أو المنتج
- عيّن أعضاء، وحدد صلاحياتهم على المحادثات وجهات الاتصال
- وجّه المحادثات تلقائياً حسب القناة أو الكلمات المفتاحية أو نية العميل
- كابتن AI يحوّل العميل للفريق الصح من أول رسالة
- كل فريق يشوف محادثاته فقط، مع لوحة أداء مستقلة
- حوّل أي محادثة لفريق ثاني بنقرة، مع الاحتفاظ بالسجل الكامل
- اربط الفريق بـ Kanban المبيعات وتابع صفقاتهم من نفس المكان
كيف يشتغل
1
أنشئ فرقك
كوّن فرق لكل قسم أو فرع، وأضف الموظفين وحدد صلاحياتهم خلال دقيقتين.
2
اضبط قواعد التوجيه
حدد أي قناة أو كلمة مفتاحية أو نية تروح لأي فريق. كابتن AI يطبّق القواعد تلقائياً.
3
تابع الأداء
كل فريق له لوحة مستقلة بزمن الرد، عدد المحادثات، ومعدل الإغلاق — تعرف وين الخلل وين الإنجاز.