Overview
عرّف ساعات دوام فريقك على كل قناة، ومن خارج هالساعات يرد كابتن AI بلهجتك (خليجية، مصرية، شامية، مغاربية) ويفتح تذكرة بالـCRM لين يرجع الفريق. مناسب للمتاجر والعيادات وأي عمل يبي يخدم العميل ٢٤/٧ من دون ما يوظف شفتات ليلية. تشتغل على واتساب والإيميل وإنستقرام والـ٩ قنوات كلها من مكان واحد.
- جدول دوام مختلف لكل قناة وكل فريق على حدة
- استثناءات للإجازات والأعياد الرسمية بضغطة زر
- رسالة ترحيب تلقائية خارج الدوام بأي لغة
- تحويل المحادثات لكابتن AI بعد انتهاء الدوام
- فتح تذكرة CRM للمتابعة أول الدوام الصباح
- مناطق زمنية متعددة للفروع في الخليج وخارجها
- تنبيه العميل بوقت الرد المتوقع بدل ما ينتظر
كيف يشتغل
1
حدد ساعات دوامك
اختر أيام وساعات العمل لكل قناة وفريق، وضيف العطل الرسمية والإجازات بكبسة زر.
2
اكتب ردك التلقائي
صمم رسالة خارج الدوام بلهجتك، وحدد إذا تبي كابتن AI يرد ويحل، أو يجمع المعلومات بس.
3
تابع الصباح من الـCRM
أول ما يبدأ الدوام تلقاك قائمة تذاكر مرتبة حسب الأولوية، جاهزة لفريقك يكمل عليها.