Overview
سجلات التدقيق في Voxys تعطيك خط زمني كامل لكل حركة تصير داخل الحساب: مين فتح المحادثة، مين عدّل بيانات العميل في الـCRM، مين غيّر صلاحيات الفريق، ومتى ردّ Captain AI نيابة عن الموظف. مصمّمة لفِرَق الأمان والامتثال والمدراء اللي يبون يعرفون كل شي صار على الواتساب وبقية القنوات، بدون ما يطاردون الموظفين. تساعدك تثبت الامتثال، تحقّق في الحوادث بسرعة، وتطمن إن البيانات الحساسة مراقبة على مدار الساعة.
- تتبّع كل تسجيل دخول، تغيير صلاحيات، أو حذف محادثة.
- شوف بالضبط إيش عدّل الموظف في ملف العميل أو الصفقة.
- فلتر السجلات بالمستخدم، التاريخ، القناة، أو نوع الحدث.
- افصل بين أفعال الموظف وردود Captain AI الآلية.
- صدّر السجلات CSV أو JSON لمدققي الامتثال.
- نبّهك فوراً عند تصدير جهات الاتصال أو حذف جماعي.
- احتفظ بالسجلات حتى سنتين على باقة المؤسسات.
كيف يشتغل
1
تسجيل تلقائي للأحداث
كل حركة في الحساب — تسجيل دخول، رد، تعديل، تصدير — تنحفظ تلقائياً مع طابع زمني وعنوان IP. ما تحتاج تفعّل شي.
2
فلتر وحقّق بسرعة
افتح لوحة السجلات، فلتر بالموظف أو التاريخ أو القناة، وشوف الخط الزمني الكامل للحادثة. كل سطر يوريك القيمة قبل وبعد التعديل.
3
نبّه وصدّر
اضبط تنبيهات على الأحداث الحساسة مثل تصدير قاعدة العملاء، وصدّر السجلات لفريق التدقيق أو نظام SIEM عندك.