Overview
Voxys يطوي واتساب والإيميل و SMS والملاحظات الصوتية و Instagram DM و Telegram و Messenger و TikTok DM ودردشة الويب في صندوق واحد. خيط واحد لكل عميل، بغضّ النظر عن القناة. فريقك يردّ من القناة المناسبة — العميل دائماً يشوف محادثة متّصلة.
- 9 قنوات في صندوق واحد، خيط لكل عميل
- بدّل القنوات في منتصف المحادثة بدون فقدان السياق
- ابحث وفلتر عبر كل القنوات دفعة واحدة
- دمج تلقائي لجهات الاتصال لمّا يصلك نفس العميل من قنوات مختلفة
- عروض مخصّصة لكل موظف أو فريق أو قناة أو حالة
- كشف تزامن مباشر — ما يردّ موظّفان في نفس الوقت
كيف يشتغل
1
اربط قنواتك
WhatsApp Business API، إيميل IMAP/SMTP، Twilio للـ SMS والصوت، و OAuth لـ Instagram و Telegram و Messenger. 10 دقائق لكل قناة.
2
وزّع تلقائياً
وزّع حسب اللغة، المنطقة، حمولة الموظف، ساعات العمل، أو قواعد مخصّصة. Captain AI يساعد حيث يفيد.
3
ردّ من أي مكان
تطبيق ويب، تطبيق جوّال، أو API. القوالب والردود الجاهزة واعية بالقناة.