تتعثّر معظم الفرق عند ربط WhatsApp Business في مرحلة Facebook Business Manager. استمارات متعدّدة، وعمليات تحقّق، ولوحات تحكّم لا يتواصل بعضها مع بعض. مع Voxys Connect، تتجاوز هذه الخطوات جميعها — إذ نتولّى الجانب المتعلّق بـ Meta نيابةً عنك، لتحصل على رقم أعمال جاهز للمراسلة.
ما الذي تحتاج إليه
- رقم هاتف غير مسجَّل حالياً على WhatsApp (أو رقم يمكننا نقله)
- الاسم القانوني لشركتك، والعنوان، والموقع الإلكتروني
- خمس دقائق للتحقّق التلقائي من Meta
الخطوة 1 — أضف WhatsApp من الـ Inbox
من حسابك على Voxys، افتح إعدادات الـ Inbox ← إضافة قناة ← WhatsApp. اختر "استخدام رقمي الحالي" إذا كان لديك رقم على تطبيق WhatsApp Business، أو "الحصول على رقم جديد" إذا كنت ترغب في رقم جديد من خلالنا.
الخطوة 2 — تحقّق من بيانات الأعمال
نقوم بتعبئة استمارة التحقّق الخاصة بـ Meta تلقائياً ببيانات حسابك. تحقّق من ثلاث معلومات أساسية (الكيان القانوني، والعنوان، والموقع الإلكتروني)، ثم أرسل الطلب، وعادةً ما تتمّ الموافقة من Meta خلال 30 دقيقة. وإذا طُلب منك إثبات نشاط تجاري — كفاتورة كهرباء أو سجلّ تجاري — يمكنك رفعه من المكان نفسه.
الخطوة 3 — أرسل رسالة تجريبية
بعد الموافقة، أرسل رسالة template إلى رقمك الشخصي من الـ Inbox. فإذا وصلت، تكون قد أنهيت الإعداد. تُوجَّه المحادثات الجديدة الآن إلى فريقك تلقائياً، ويمكن لـ Captain AI أن يردّ على الرسالة الأولى إذا قمت بتفعيله.
مشكلات شائعة
- رفض الاسم المعروض: تشترط Meta صيغة محدَّدة. استخدم الاسم القانوني، لا الشعار التسويقي.
- نافذة الـ 24 ساعة: بعد أن يراسلك العميل، تتاح لك 24 ساعة للردّ مجاناً. وبعد ذلك، تعمل الـ templates المعتمَدة فقط.
- سعة ابتدائية محدودة: تبدأ الأرقام الجديدة بسقف 1,000 محادثة في اليوم، ويرتفع هذا السقف تلقائياً مع زيادة حجم الإرسال.
هل واجهت عائقاً في إحدى الخطوات؟ افتح الـ chat widget في الزاوية — يشرح لك Captain AI الخطوات مباشرةً.