حدّثت Meta نظام تصنيف قوالب WhatsApp الأسبوع الماضي. وقد قمنا في Voxys بتحديث المنصّة فعلياً للتعامل مع التغيير بشفافية تامة — غير أنّ لهذا التغيير أثراً على الفوترة، ومن هنا يأتي هذا الملخّص.
ما الذي غيّرته Meta
أصبحت قوالب WhatsApp مصنّفة ضمن ثلاث فئات بدلاً من الفئتين السابقتين:
- Marketing (تسويقية) — محتوى ترويجي وعروض وإعلانات. كما في السابق، بسعر متوسّط.
- Utility (خدمية) — تحديثات الطلبات والتذكيرات والتنبيهات التي اشترك فيها العميل صراحةً. كما في السابق، بسعر أقلّ من الفئة التسويقية.
- Authentication (مصادقة) — رموز OTP والتحقّق حصراً. فئة جديدة مخصّصة، وهي الأقلّ سعراً بين الثلاث.
في السابق، كانت رسائل OTP تُحتسب بسعر فئة Utility. أمّا فئة Authentication الجديدة فهي أقلّ بنحو 40% لكل رسالة مقارنةً بسعر Utility السابق المطبّق على استخدامات OTP.
ما الذي حدّثناه في Voxys
محرّر القوالب. عند إنشاء قالب جديد في Voxys، يمكنك الآن الاختيار من بين ثلاث فئات بدلاً من اثنتين. ويُنبّهك المحرّر إذا كان محتواك لا يتوافق مع الفئة التي اخترتها (مثلاً، صياغة ترويجية داخل قالب Utility تُظهر تنبيهاً قبل إرسال القالب إلى Meta).
إعادة تصنيف تلقائية. خضعت قوالبك الحالية للمراجعة تلقائياً. القوالب التي تنتمي إلى نمط OTP (أنماط regex تشمل: رموزاً مكوّنة من 4-8 أرقام، أو كلمتَي "verification" و"OTP") أُعيد تقديمها إلى Meta ضمن فئة Authentication، وستبدأ احتسابها بالسعر الأقلّ الجديد اعتباراً من الدورة الفوترية القادمة.
مزامنة صفحة الأسعار. يعكس جدول أسعار WhatsApp على موقعنا الآن التسعير الثلاثيّ الفئات عبر العملات الـ 12 جميعها، وستُحدَّث الأرقام مع النشر القادم.
ما المطلوب منك
لا شيء، في أغلب الحالات. تتعامل آليّة إعادة التصنيف التلقائية مع نحو 95% من قوالب OTP الحالية بصورة صحيحة.
أمّا الـ 5% التي تستدعي مراجعة يدوية (القوالب ذات المحتوى المختلط، كأن يجتمع رمز OTP مع عبارة تسويقية)، فقد أضفنا لها تنبيهاً داخل مساحة عملك ضمن القوالب ← بحاجة إلى مراجعة، مع تقدير لعدد القوالب المعنيّة في كل مساحة عمل.
وإذا كان إنفاقك الشهريّ يتركّز على حجم رسائل OTP، فتوقّع انخفاضاً ملحوظاً في فاتورة WhatsApp بدءاً من الدورة القادمة.