نُطلق اليوم Voxys Connect رسمياً للأعمال في منطقة الخليج والشرق الأوسط. وبعد 18 شهراً من العمل والتطوير مع شركاء البيتا في المملكة العربية السعودية والإمارات والبحرين وقطر، نرى أننا بنينا حلاً لمشكلة يواجهها كل فريق دعم حديث في المنطقة: العملاء يتواصلون عبر كل قناة، وبكل لهجة، وفي كل ساعة — ومن المستحيل أن يكون فريقك حاضراً في كل مكان في الوقت ذاته.
الرهان الذي اخترناه
حين انطلقنا في Voxys، كانت القناعة السائدة أن الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء يعني روبوت محادثة لا أكثر؛ أشجار قرار جامدة، وحلقات إحباط متكررة، وعملاء يتوسّلون التحدث إلى موظف بشري.
اخترنا الرهان على نموذج مختلف: ذكاء اصطناعي فعّال حقاً. لا يسعى Captain AI إلى استبدال فريقك، بل يتولى الأسئلة التي لا تستدعي تدخلاً بشرياً، ويحيل ما يحتاج إلى موظف مع تسليمه السياق كاملاً.
ما هو متاح في يوم الإطلاق
- صندوق وارد موحّد يجمع WhatsApp وInstagram وMessenger وTikTok وTelegram وSMS والمكالمات الصوتية والبريد الإلكتروني ومحادثات الويب
- Captain AI — مساعد ذكي مبني على نموذج من الفئة الأولى، يستوعب سياق أعمالك ويلتزم بضوابط سياساتك، ويدعم أربع لهجات عربية رئيسية
- مسارات البوت للأنماط المتكررة: الحجوزات، وتأهيل العملاء المحتملين، واستعادة السلال المتروكة
- نظام CRM مدمج يحفظ سياق العميل ويتنقّل معه عبر جميع القنوات
- الحملات لإرسال الرسائل الخارجية دون التسبب في حظر رقمك
ما الذي يميّزنا
ثلاثة عوامل أحدثت الفارق لدى الفرق التي اختارتنا خلال مرحلة البيتا:
سرعة الإعداد. تنطلق معظم الفرق بأول قناة لها في أقل من ساعة. لا يحتاج Captain AI إلى تدريب مسبق؛ يطّلع على مركز المساعدة ووثائق منتجك مرة واحدة، ثم يبدأ العمل فوراً.
تسعير شفاف وصادق. يغطي اشتراك الخطة كل ما نقدّمه. رسائل WhatsApp تمرّ مباشرةً من Meta دون أي هامش إضافي، ولا توجد رسوم ذكاء اصطناعي لكل محادثة تفاجئك في الفاتورة.
دعم بشري حقيقي خلف الذكاء الاصطناعي. عندما يُحيل Captain AI محادثة، يكون فريق الدعم لدينا متاحاً مباشرةً أيضاً. نحن أنفسنا نستخدم منتجنا.
كيف تبدأ
الأسعار منشورة على voxys.ai/pricing — تبدأ خطة Starter من 19 د.ب شهرياً، مع تجربة مجانية لمدة 14 يوماً دون أي التزام. أو يمكنك حجز عرض توضيحي مدّته 30 دقيقة، ونتولى معك إعداد أول قناة خلال المكالمة.
نحن سعداء بانضمامك إلينا.