ما يراه العملاء
99.9%
معدل تسليم SMS (مسارات مباشرة)
82%
استفسارات الحسابات يتعامل معها AI
−41%
تكلفة لكل تذكرة مقابل كول سنتر
كيف تستخدم فرق الخدمات المالية منصة Voxys
OTP بمقياس الفينتك
تسليم OTP دون الثانية بأسعار لكل رسالة — بدون رسوم منصّة شهرية. مسارات SMS مباشرة للناقل تعني تسليم 99.9% في الأسواق المهمة.
تنبيهات الحسابات على القناة الصحيحة
تنبيهات حرجة (معاملات كبيرة، إشارات احتيال) على SMS. تحديثات روتينية (الكشوفات جاهزة، الدفعات تمت) على واتساب. العملاء يحصلون على الصيغة الصحيحة على القناة الصحيحة.
استفسارات حسابات ذاتية
أسئلة مثل: «كم رصيدي؟» و«متى موعد الدفعة التالية؟» و«هل تم التحويل؟» يمكن لـ Captain AI الإجابة عنها من أنظمتك الأساسية وفق الصلاحيات والقواعد التي تحددها، دون إشراك الموظف في كل استفسار.
مبنية لـ الخدمات المالية
- OTP + تنبيهات عالية الإنتاجية (SMS دون الثانية، تسليم 99.9%)
- توجيه متوافق مع PCI-DSS
- سجل محادثات بجودة التدقيق
- استفسارات الحسابات الذاتية مع AI
- رحلة العملاء + متابعات الحسابات