العودة لكل المقارنات
VoxysFreshdesk

قوة Freshdesk في التذاكر — بدون فاتورة Freshchat منفصلة

مقارنة صريحة من فريق Voxys — وين Freshdesk قوي فعلاً، وين Voxys يخدمك أحسن.

  • واتساب رسمي + 8 قنوات في صندوق وارد واحد
  • Captain AI يرد بالخليجي والمصري والشامي والمغربي
  • CRM مبيعات مدمج جنب المحادثة، مو أداة منفصلة
  • تسعير محلي بـ BHD و SAR و AED، بدون رسوم لكل محادثة
ابدأ التجربة المجانية

نظرة سريعة

Voxys
Freshdesk
واتساب رسمي ضمن الباقة
Freshchat إضافة
AI بـ 4 لهجات عربية
CRM مبيعات مدمج
أداة منفصلة
تسعير بـ BHD/SAR/AED
USD فقط
استضافة في الخليج

مقارنة مفصّلة، ميزة بميزة

المقارنة مبنية على باقات Freshdesk المُعلنة لسنة 2026. التفاصيل تتغير، راجع موقع كل أداة قبل القرار النهائي.

قنوات التواصل

Voxys
Freshdesk
واتساب رسمي (Business API)
إضافة منفصلة
إنستقرام DM
تيك توك DM
تليقرام
فيسبوك ماسنجر
إيميل + تذاكر
مكالمات صوتية في نفس الصندوق
محدود
إضافة
شات الموقع

الذكاء الاصطناعي والأتمتة

Voxys
Freshdesk
مساعد AI بـ 4 لهجات عربية
دعم 50+ لغة طبيعية
محدود
كشف النية والمشاعر
Freddy AI (إضافة)
باني بوتات بدون كود
AI ضمن الباقة الأساسية
Add-on
ردود تلقائية ذكية
توجيه ذكي للتذاكر

إدارة المبيعات والـ CRM

Voxys
Freshdesk
سكور للعملاء المحتملين
بـ Freshsales
تكامل مع متاجر التجارة
محدود

العمل الجماعي

Voxys
Freshdesk
صندوق وارد موحّد لكل القنوات
جزئي
تعيين المحادثات وملاحظات داخلية
حالات وفلاتر مخصصة
تقارير الأداء للفريق
SLA وتنبيهات
قواعد توجيه متقدمة
تطبيق موبايل للفريق

التسعير والجوانب التجارية

Voxys
Freshdesk
تسعير ثابت لكل مقعد
لكل مستخدم
بدون رسوم لكل محادثة
تسعير محلي بـ 12 عملة
USD/EUR فقط
دفع بـ BHD/SAR/AED/KWD
تجربة 14 يوم بدون بطاقة
21 يوم
استضافة بيانات إقليمية (الخليج)
أوروبا/أمريكا فقط
فواتير محلية مع ضريبة VAT
محدود

ليش الفرق تنقل من Freshdesk لـ Voxys؟

Freshchat إضافة منفصلة، مو ضمن الأساس

تشتري Freshdesk عشان التذاكر، وبعدين تكتشف إن واتساب وانستقرام محتاجة Freshchat بفاتورة ثانية. وبعد سنة تلاقي نفسك تدفع لباقتين منفصلتين بنفس الواجهة تقريباً.

العربي مجرد لغة في القائمة

Freddy AI شاطر بالإنجليزي، بس مع العربي يتعامل معاه ككتلة واحدة. ما يميّز إذا العميل يكتب بالخليجي ولا بالمصري ولا بالشامي، فالردود تطلع رسمية وجافة.

ما في CRM مبيعات حقيقي

Freshdesk أداة دعم. لو تبي خط مبيعات وصفقات وسكور للعملاء المحتملين، لازم تشتري Freshsales منفصل وتربطه. النتيجة: فريق المبيعات في أداة وفريق الدعم في أداة، والعميل ضايع بينهم.

التسعير والفوترة بالدولار

كل شيء بالدولار أو اليورو، والفواتير ما فيها VAT محلي. الفرق في سعر الصرف وحده يضيف 3-5% على تكلفتك السنوية، بدون أي قيمة مضافة.

كيف Voxys مختلف

بُني للمحادثة، مو للتذاكر

Voxys صُمّم من أول يوم على واتساب وانستقرام، مو إيميل وتذاكر اتحوّلت بعدين. الفرق يبيّن في كل تفصيلة بالواجهة.

Captain AI يفهم لهجتك

خليجي، مصري، شامي، مغربي — Captain AI يميّز ويرد بنفس اللهجة. مو ترجمة جوجل، ردود مكتوبة كأن وحد من فريقك يردّ.

CRM مبيعات في نفس المكان

صفقات، خط مبيعات Kanban، سكور للعملاء، ومهام متابعة — كلها جنب المحادثة. مو محتاج تربط أداة ثانية.

تسعير بعملتك المحلية

ادفع بـ BHD أو SAR أو AED أو KWD. سعر ثابت لكل مقعد، بدون مفاجآت في فاتورة واتساب آخر الشهر.

ترحيل ودعم محلي

ننقل بياناتك من Freshdesk مجاناً، وفريق الدعم يرد بالعربي في وقتك. مو تذكرة تنتظر 24 ساعة من دبلن.

استضافة خليجية على Enterprise

بياناتك في الخليج، مو في فرانكفورت أو فيرجينيا. لو الامتثال المحلي يهمك، هذا فرق جوهري.

مقارنة التسعير

أسعار Freshdesk حسب الموقع الرسمي (تقريبية لسنة 2026، تُحسب لكل مستخدم شهرياً مع الاشتراك السنوي). الأسعار تتغير، راجع موقعهم.

Voxys
Freshdesk
باقة البداية
Starter — BHD 49/شهر (3 مقاعد، صندوق واحد)
Growth — حوالي $15/مستخدم/شهر
الباقة المتوسطة
Business — BHD 149/شهر (10 مقاعد، Captain AI)
Pro — حوالي $49/مستخدم/شهر
باقة المؤسسات
Enterprise — مخصص (استضافة خليجية)
Enterprise — حوالي $79/مستخدم/شهر
AI ضمن السعر
نعم، في باقة Business
Freddy AI Copilot إضافة منفصلة
واتساب Business API
ضمن السعر، بدون رسوم لكل محادثة
محتاج Freshchat (فاتورة منفصلة)
تجربة مجانية
14 يوم بدون بطاقة
21 يوم بدون بطاقة
العملات المدعومة
12 عملة (BHD, SAR, AED, KWD…)
USD, EUR, GBP بشكل رئيسي

أسئلة يسألها كل فريق يفكر ينقل من Freshdesk

فريق Voxys يسوي لك الترحيل كامل: التذاكر المفتوحة، جهات الاتصال، الشركات، الفلاتر، وتاريخ المحادثات. عادة يخلص خلال 3-7 أيام، وما توقف العمل عند فريق الدعم خلال النقل.
بصراحة، Freshdesk أقوى في تذاكر الإيميل التقليدية وقاعدة المعرفة الخارجية الكبيرة. إذا 80% من شغلك إيميل وتذاكر داخلية، Freshdesk خيار محترم. لكن إذا عملاءك على واتساب وانستقرام وتيك توك، Voxys مصمم لهالحالة من اليوم الأول.
Freddy ممتاز بالإنجليزي وقاعدة معرفة كبيرة، لكنه يتعامل مع العربي كلغة واحدة. Captain AI يفرّق بين الخليجي والمصري والشامي والمغربي، ويرد بنفس لهجة العميل. وهو ضمن باقة Business الأساسية، مو إضافة بسعر منفصل.
الترحيل والتدريب مجاناً مع باقة Business و Enterprise. أكبر تكلفة حقيقية هي الوقت اللي يحتاجه فريقك للتعود (عادة أسبوع-أسبوعين). تقدر تشغّل Voxys جنب Freshdesk أول شهر للتأكد قبل الإلغاء الكامل.
أيوه، حملات واتساب الرسمية (مع قوالب معتمدة من ميتا)، تجزئة جهات الاتصال، وتتبع النتائج كلها داخل المنصة. Freshdesk أساساً أداة استقبال، الحملات الصادرة فيه محدودة.
Starter و Business على بنية تحتية إقليمية. باقة Enterprise تقدر تختار استضافة في الخليج، الاتحاد الأوروبي، أو أمريكا حسب متطلبات الامتثال عندك. Freshdesk يقدم أوروبا وأمريكا وأستراليا والهند، لكن ما عنده خيار خليجي حالياً.

جرب Voxys مع فريقك

شوف بنفسك الفرق بين أداة تذاكر إيميل وبين منصة محادثات حقيقية مبنية للسوق الخليجي. 14 يوم مجاناً، بدون بطاقة ائتمان.

ابدأ التجربة المجانية